Faq´s COVID-19

Capital Trip está comprometido a brindar el mejor servicio a todos nuestros viajeros, se hará un comunicado en nuestras redes sociales de cualquier modificación del evento y/o concierto, para mantenerlos informados sobre la logística del viaje programado. La información que tomamos como oficial queda estrictamente sujeta a las páginas del evento, organizadores y distribuidores de boletos oficiales.

Apoyando a todos los viajeros con reservación activa, durante el mes de marzo y abril 2020 no se hicieron cancelaciones por falta de pago. A partir del 1 de mayo 2020 al presentar un retraso de 2 pagos la reservación es cancelada por falta de pago.
Si tienes algún problema para continuar con tus pagos, comunícate con nosotros para analizar tu situación y ajustarnos lo más que podamos.

Todas las reservaciones que cumplan con nuestras políticas de viaje son válidas para cualquier modificación que tenga el evento. Nos ajustaremos a las decisiones tomadas por los organizadores del evento para continuar haciendo de tu viaje una experiencia inolvidable.

Debido a los servicios contratados para poder realizar el viaje, como, transporte, hospedaje y boletos del evento nos es imposible realizar reembolsos. En caso de que ya no puedas acompañarnos en el viaje te recomendamos transferir tu reservación a cualquier persona que no esté registrada en el viaje.