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Preguntas frecuentes

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Aquí podrás encontrar toda la información sobre CAPITAL TRIP y solucionar tus dudas. Tratamos de responder a todas las preguntas con la mayor precisión posible, pero te pedimos verifiques toda la información en el sitio web y la sección de preguntas frecuentes, en caso de tener más dudas ponte en contacto con nosotros y con gusto las solucionaremos.

Preguntas generales

¿Por qué viajar con Capital Trip?

  • Vive tu viaje; conoce realmente la historia, cultura y todo del lugar que visitamos
  • Disfruta el concierto desde que empieza el viaje con videos musicales en el camino
  • Buena convivencia entre pasajeros y staff
  • Staff capacitado y amable
  • Bajos costos
  • Unidades con seguro y en excelentes condiciones
  • ¡y más!

Pagos y reservaciones

¿Cuáles son los procedimientos para pagar?

  1. Es necesarios realizar un pago por concepto de “anticipo” para garantizar tu viaje.
  2. Tendrás fechas límite de pago para liquidar el 50% y 100% de tu viaje, éstas se especifican dependiendo de tu paquete.

¿Qué pasa si se me pasa la fecha límite de pago?

¡Comunícate de inmediato con nosotros!, de lo contrario tu viaje se cancela automáticamente.

¿Cómo puedo realizar los pagos?

Puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito/débito en nuestras instalaciones, o realizar depósito en tienda OXXO, SEVEN ELEVEN y directo en ventanilla de banco.

¿Qué pasa si no alcanzo el autobús en el punto de partida?

En caso de llegar tarde al punto de reunión y no alcanzar el viaje, puedes tomarlo de regreso. Para esto tendrás que haber liquidado el 100% de tu viaje.

¿Qué pasa si ya realice algún pago y no puedo viajar?

Tu lugar es transferible a personas que no estén actualmente registradas en el tour, siempre y cuando tengas al corriente los pagos de tu viaje.

Transporte

¿De dónde sale el autobús?

Salimos y llegamos de nuestras instalaciones, estamos ubicados en calle Lerma #1814, Col. Mitras Centro. Monterrey, Nuevo Léon, México.

¿Si soy de Saltillo puedo viajar con ustedes?

¡Por supuesto! Al momento de tu reservación coméntanos que viajas desde Saltillo y te confirmaremos el punto de salida para el tipo de viaje que elegiste.

¿Puedo dejar cosas a bordo de la unidad mientras viajamos?

Puedes llevar lo que quieras y dejarlo abordo, tu y tus compañeros de viaje son los únicos que tienen acceso a la unidad. Recuerda que es bajo tu responsabilidad.

¿Pueden viajar menores de edad?

¡Claro! Todos son bienvenidos en Capital Trip, hay viajes exclusivos para +18 y te lo comentaremos al momento de la reservación.

¿El seguro de viajero es durante todo el viaje?

CAPITAL TRIP te ofrece un seguro de viajero dentro de la unidad. Al descender de la Unidad el pasajero es responsable de sus acciones.