Términos y condiciones
Condiciones de reservación · CapitalTrip
La agencia y el alcance de estos términos
[Nombre o razón social], que opera como CapitalTrip, con domicilio en [domicilio completo] y contacto [correo y teléfono reales], ofrece los servicios descritos en cada propuesta. [Indicar registro y datos contractuales aplicables].
Estas condiciones generales acompañan la propuesta y el contrato particular de tu viaje. No sustituyen los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
Cotizaciones y contratación
Una cotización informa los servicios, precio y vigencia; no garantiza una reserva ni bloquea cupos por sí sola. Antes de pagar recibirás la confirmación de disponibilidad y las condiciones de contratación. Revisa destino, fechas, viajeros, proveedores, servicios incluidos y excluidos.
Precios y cargos
La propuesta debe indicar moneda, importe total, impuestos, cargos y condiciones de conversión cuando proceda. Las comisiones por medio de pago, si existen y son aplicables, se informan antes de elegirlo. No se incorporan cargos que no hayan sido informados y autorizados.
Cancelaciones
- La falta de 2 pagos consecutivos es motivo de cancelación automática de la reservación.
- Tu lugar es transferible a personas que no estén registradas en el tour, máximo 30 días antes del evento.
Reembolsos
- El pago de anticipo no es reembolsable.
- En caso de cancelación por parte del pasajero no hay reembolsos.
- El dinero abonado a una reservación no es acumulable.
Abonos
- Todos los pagos deben subirse en tu reservación.
- La falta de 2 pagos es motivo de cancelación automática de la reservación.
- En reservaciones con más de 1 pasajero se deberá especificar el nombre de la persona a la que se abona cada pago, de lo contrario se abonará a todos los pasajeros de la reservación el % equivalente.
- Los boletos se entregarán únicamente a la persona registrada en la reservación. Para entregar a otra persona, el pasajero deberá ponerse en contacto con CAPITAL TRIP notificando nombre completo de la persona asignada.
Responsabilidad
- CAPITAL TRIP no se hace responsable de las actividades que realiza cada pasajero durante el viaje.
- Cada pasajero es responsable de su persona durante el viaje.
- Una vez entregados los boletos del evento CAPITAL TRIP no se hace responsable por pérdida y/o daños a los mismos.
Datos, documentos y menores
Proporciona información correcta de los viajeros y confirma los documentos, permisos y requisitos del destino. Para menores, verifica los permisos necesarios. La agencia debe informar los requisitos que correspondan a los servicios ofrecidos.
Transporte, boletos y asientos
La propuesta identifica transporte, puntos de abordaje, horarios, equipaje y entradas incluidos. Los asientos de autobús se relacionan con la unidad de la salida. Los cambios de unidad o servicio deben comunicarse y atenderse conforme a las condiciones contratadas.
Servicios de terceros
Los servicios pueden prestarse por hoteles, transportistas u operadores identificados en tu contratación. Sus condiciones deben informarse antes de contratar; su intervención no elimina las obligaciones legales de la agencia.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
Consulta la política de cancelaciones y las condiciones particulares de tu salida.
Cuenta, fotografías y reseñas
Cuida tus credenciales. Las reseñas se relacionan con viajes completados y deben respetar los derechos de otras personas. Las fotografías identificables se publican con la autorización correspondiente. Consulta el aviso de privacidad.
Atención e inconformidades
Comunícate con la agencia mediante sus canales de contacto o soporte, indicando el folio del viaje. Este procedimiento no limita tu derecho a acudir a las autoridades competentes.
Versiones de las condiciones
La agencia conservará las condiciones aceptadas para cada contratación. Una actualización del sitio no cambia retroactivamente el contrato de un viaje.